Brox nábytek — dřevěný nábytek z masivu

Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád                                                             

Nábytek BROX                                                              

Zimová Hana                                             

Masarykova 260/180, Teplice                                                              

IČO: 71866370  

I.              Úvodní ustanovení        

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží. Tyto obchodní podmínky nedílnou součást kupní smlouvy a kupující podpisem kupní smlouvy současně stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že bere výslovně na vědomí, že tyto obchodní podmínky jsou součástí smluvního ujednání mezi ním a prodávajícím.  

II.             Dodání/odebrání zboží        

Kupující je povinen převzít zboží v souladu s kupní smlouvou. K převzetí zboží je kupující oprávněn jen tehdy, uhradí-li předtím celou kupní cenu zboží.        

Zboží, které se nachází na skladě prodávajícího, je povinen kupující odebrat v tomto skladě do 7 pracovních dnů pokud nebude dohodnuto jinak. V případě, že kupující zboží neodebere v stanoveném termínu bude mu zboží dodáno na adresu uvedenou v kupní smlouvě na jeho náklady.          

Termín dodání je závislý na výběru zboží.V případě objednání atipického kusu nábytku se tato doba domlouvá individuálně po domluvě s výrobcem.Dodací lhůta pro dodávku zboží, které se nenachází na skladě, je sjednána na 4-8 týdnů. Prodávající je oprávněn dodat zboží i před lhůtou stanovenou v kupní smlouvě na základě oznámení. V případě, že je dodavatel prodávajícího v prodlení s dodáním zboží tak, že dodací lhůta stanovená v kupní smlouvě bude překročena, je prodávající oprávněn jednostranně stanovit náhradní lhůtu. O této skutečnosti je povinen vyrozumět kupujícího. Výdejní sklad se nachází přímo na prodejně.        

Při převzetí je kupující povinen se prokázat originálem kupní smlouvy.        

Prodávající na základě žádosti kupujícího přepraví zboží do místa, které bude sjednáno v kupní smlouvě. V tomto případě je kupující povinen zajistit přístupovou cestu a tuto dopravu, kterou si objednal též uhradit dle platného ceníku.        

V případě své nepřítomnosti na adrese uvedené v kupní smlouvě ve smluveném termínu dodání zboží podle předchozího odstavce je kupující povinen zajistit převzetí zboží zplnomocněnou osobou, která předloží originál kupní smlouva doklad o zaplacení kupní ceny a která zboží od prodávajícího převezme. Při dopravě do vyšších pater je kupující povinen zaplatit doplatek prodávajícímu podle ceníku prodávajícího platného v době nákupu, pokud nejde použít nákladní výtah. Kupující má právo zboží při převzetí rozbalit a zkontrolovat množství a kvalitu dodaného zboží. Zjistí-li kupující rozdíly v kvalitě nebo množství, uvedou se tyto skutečnosti v kupní smlouvě.        

Dílčí dodávky jsou přípustné, není-li výslovně dohodnuto jinak.        

Dohodnou-li se smluvní strany po uzavření kupní smlouvy písemně na jejich změnách, prodlužuje se přiměřeně dodací lhůta původně ve smlouvě stanovená, pokud nebude výslovně písemně stanoveno jinak.  

III.            Ceny        

Ceny zboží jsou stanoveny dle aktuálního ceníku zboží prodávajícího v době uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak. V kupní ceně není zahrnuta doprava zboží, montáž dekorace apod. Ceny za tyto služby jsou účtovány samostatně.          Ceny mají charakter cen smluvních.  

IV.            Platební podmínky        

Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu řádně a včas. Zboží bude kupujícímu předáno až po úplném zaplacení kupní ceny, včetně souvisejících nákladů (doprava atd.)        

Kupující je povinen uhradit kupní cenu při uzavření kupní smlouvy v pokladně prodávajícího.        

Jedná-li se o zboží na objednávku, zaplatí kupující při podpisu kupní smlouvy splátku ve výši 50% kupní ceny, pokud není při uzavření smlouvy dohodnuto jinak. Zbývající část kupní ceny je povinen kupující uhradit před převzetím zboží. Neuhradí-li kupující zboží včas nebo vůbec nebo jiným způsobem zabrání dodání zboží, je povinen prodávajícímu uhradit smluvní pokutu odpovídající 50% kupní ceny. Kupující prohlašuje, že takto sjednanou smluvní pokutu považuje za přiměřenou.  

V.             Výhrada vlastnictví        

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží ve sjednaném místě.        

Převzetí zboží je kupující povinen potvrdit prodávajícímu na kupní smlouvě.        

Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do doby, kdy kupující splní veškeré své platební závazky vůči prodávajícímu, včetně platebních závazků z jiných smluv uzavřených mezi kupujícím a prodávajícím.Bezhotovostní platby jsou považovány za splněné teprve připsáním částky na účet prodávajícího.  

VI.            Odpovědnost za vady        

Prodávající odpovídá kupujícímu za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží v záruční době (záruka).        

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, nevhodným ošetřením, vlivem povětrnostních podmínek, neodbornou manipulací, úmyslným poškozením nebo za závady, na které byl zákazník upozorněn písemně v kupní smlouvě. Vadou zboží není obvyklý barevný nebo strukturový rozdíl u přírodních materiálů (např.kůže), textilních a umělých materiálů (např.jsou-li u nábytkových látek drobné odchylky ve vzoru látky nebo v barevném tónu), lakovaných a mořených ploch, a to zejména u dodatečně objednaného zboží. Vadou nejsou rozdíly rozměrů u čalouněného nábytku v rámci tolerance. U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídá prodávající za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena.Prodávající si vyhrazuje právo na drobné technické změny prodávaného zboží.        

Záruční doba činí 24 měsíců.        

Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí věci kupujícím.        

Reklamace musí být kupujícím uplatněna osobně spolu s písemným předložením prodejního dokladu nebo doporučeným dopisem s kopií smlouvy. V rámci odpovědnosti prodávajícího za vady prodaného zboží má kupující následující oprávnění  

-           jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu zboží, nebo týká-li se vada jen součásti zboží, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.

-           jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit.tatáž práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, avšak kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo větší počet vad zboží řádně užívat.

-           jde-li o jiné neodstranitelné vady a nepožaduje-li kupující výměnu zboží, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny zboží nebo může od smlouvy odstoupit        

Vada, která vznikla neodbornou péčí nebo jiným neodborným uvedením zboží do provozu, bude považována za vadu zboží, pokud tato montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány v kupní smlouvě a byly provedeny prodávajícím nebo jinou osobou na odpovědnost prodávajícího. To platí rovněž v případě, kdy montáž nebo jiné uvedení věci do provozu provedl kupující a vada vznikla na základě nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži nebo k uvedení věci do provozu.         Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího na prodejně a náklady s tím spojené hradí kupující.        

Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.        

Prodávající neodpovídá mj. za ty vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou kupujícím nebo neodbornou manipulací či montáží prováděnou kupujícím.        

Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží, která je zapotřebí k odbornému posouzení vady. Smluvní strany sjednávají ve smyslu § 19 odst. 3 zák.č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, že reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou výslovně jinak.  

VII.           Závěrečná ustanovení        

Smluvní vztahy z této smlouvy se řídí českým právem.        

Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího postoupit svou pohledávku vůči prodávajícímu vyplývající z této smlouvy na třetí osobu.        

Kupní smlouva, jakož i její změny a doplňky musejí být učiněny v písemné formě.        

Zvláštní ujednání se zákazníkem písemně učiněná ve vlastní kupní smlouvě mají přednost před těmi ustanoveními těchto obchodních podmínek, která by s nimi byla v rozporu.   Podpisem kupní smlouvy zároveň zákazník souhlasí ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, se zpracováním osobních údajů zákazníka pro marketingové účely firmy Zimová Hana. Veškeré další podmínky se řídí obecně platnými předpisy.